エステサロンＬ様 30代 経営者｜コンサルティング実績

《支援内容》

ブランディング、メニュー、販促戦略、WEB集客の仕組み構築、HB戦略（ホットペッパービューティー戦略）、リアル集客の仕組み構築、チラシ、クーポン、キャンペーン、価格、カウンセリング＆クロージングトーク強化、物販戦略、オペレーションの効率化を支援。

《コンサルティング前》

開業オープン直後で集客導線がホットペッパービューティーのみ。Instagram、LINE@更新に尽力するも、商圏エリアが競合多数や口コミもない為、殆ど予約に繋がらず。スタッフのエステ経験も浅い為、カウンセリング力が乏しく、来店客の契約・販売に繋がらない。

《コンサルティング後・実績》

コンセプトを競合から差別化し、市場分析・戦略に基づいて、メニュー・価格を再構築。年間の販促戦略を構築し、ワードプレスでのブログ情報発信、SNSの戦略的投稿、LINE＠を利用したキャンペーン戦略を実施。並行して隙間時間に、近隣見込み客にリアル集客を実施。カウンセリング時のカウンセリングトーク・クロージングトークのマニュアル化と、サービス説明資料の改善を行い、販売単価と契約率のアップを実現。来店後メニュー、紹介特典メニューのLTV構築により、新規集客＆リピート数の激増。店舗展開を拡大中。

《得られた結果》

月商500万、スタッフ週休２日、子育て中スタッフの雇用、安定した新規集客、スタッフの販売単価アップ